Te contamos que para registrar un reclamo de cualquier servicio ferroviario de jurisdicción nacional ante la CNRT, el primer paso es realizar la denuncia en la empresa, que tiene la obligación de brindarte unnúmero de reclamo. El prestador del servicio tiene 30 días corridos para darte una respuesta. En caso que esto no ocurra por favor proseguí con la carga de la denuncia.

   Indicando sus datos personales al momento de dejar asentada la denuncia, usted podrá realizar un seguimiento online de la misma. Dentro de las próximas 48 horas podrá acceder a su respuesta; ingresando al apartado Consultar con sus respectivos números de denuncia (que le será brindado al asentar la misma) y de documento de identidad.